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Q&A（よくあるご質問）

Q1車上渡しとは、何ですか?
配送にはドライバー1名で伺うため、トラック上からの荷降ろしや建物内への搬入設置及び開梱作業は、万一の場合の保険未加入のためお手伝いする事ができません。
商品を搬入させていただく方法もございます。有料配送の別途お見積となりますので、気軽にお問い合せください。
Q2搬入設置費用は幾らですか?
商品の搬入設置費用は、お客様の配送先の状況により大きく変わります。
お見積もりは無料で承っておりますので、ご相談いただければ詳しい搬入経路などを伺い、お見積もりを作成いたします。
※増員などで割増になる項目がございます。
（階段上げ降ろし、段差やカウンター越え及び窓越え、既存品の店内移動を要する設置など）
※一部の商品によっては搬入設置を行えず、車上渡しのみの配送となりますのでご了承ください。
※現地調査を行う場合は別途料金が発生する場合もございます。その際は予めご連絡させていただきます。
Q3今使っている機器は引き取っていただけますか？
廃棄だけのご依頼はお受けできませんが、搬入設置とセットで承ります。
Q4納期はどれぐらいかかりますか?
通常はご入金確認後2〜3営業日程度で出荷いたします。（メーカーの在庫状況により異なります）
Q5支払方法は?
クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、のいずれかのお支払方法からご選択ください。
Q6領収書は貰えますか?
商品はメーカー直送となりますので、領収書は別途当店より郵送させていただきます。
・クレジットカード決済をご選択のお客様は、ご契約カード会社にご依頼ください。
・銀行振込をご選択のお客様は、振込用紙をもって領収書とさせていただきます。
・郵便振替をご選択のお客様は、払込受領書が領収書となります。
Q7商品を見たいのですが、どこに行けば見れますか?
本社、営業所ともに商品は展示しておりません。
ご要望の際はメーカーカタログ及び承認図を送付させていただきます。

お知らせ

2020年12月20日

厨房ショップドットコムがOPNEしました！

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